Datenschutzhinweise für die Ionity Webseiten

1. Gegenstand dieser Datenschutzhinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden kurz „Daten“) ist uns ein großes und sehr wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie daher ausführlich darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts www.ionity.eu sowie die Unterseiten und der Nutzung unserer dortigen Angebote erhoben und wie diese von uns im Folgenden verarbeitet oder genutzt werden. Darüber hinaus möchten wir Sie über die Ihnen zustehenden Rechte und die von uns getroffenen technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten informieren.

2. Name und Anschrift des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und Diensteanbieters

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und zugleich Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes (TMG) ist die IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, vgl. dazu unser Impressum.

Fragen oder Anmerkungen zu diesen Datenschutzhinweisen oder allgemein zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an datenschutz@ionity.eu.

Unsere Datenschutzbeauftragte können sie wie folgt kontaktieren:

IONITY GmbH

Datenschutzbeauftragter

Moosacher Straße 84

D-80809 Munich, Germany

datenschutz@ionity.eu

3. Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen besuchen oder ob Sie Angebote auf unserer Webseite nutzen, die die Angabe weiterer Daten über Sie erfordern, zum Beispiel bei Nutzung unseres Kontaktformulars:

3.1. Informatorische Nutzung

Für die nur informatorische Nutzung unseres Internetauftritts ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben.

Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall nur diejenigen Ihrer Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt, wie etwa:

Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten
Ihren Browsertyp
die Browser-Einstellungen
das verwendete Betriebssystem
die übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei
nicht gefunden etc.) sowie
Ihre IP-Adresse.

Diese Daten verarbeiten wir bei einem informatorischen Besuch ausschließlich in nicht-personenbezogener Form. Dies erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten überhaupt zu ermöglichen und um kontrollieren zu können, ob Ihnen unsere Webseiten optimal angezeigt werden.

In diesem Zusammenhang wird ihre IP-Adresse für 60 Tage im Log gespeichert, um bei sicherheitsrelevanten Vorfällen wie z.b. Hacking- Angriffen Log-seitig Rückschlüsse und das Schließen von Sicherheitslücken zu ermöglichen. Nach 60 Tagen wird ihre IP-Adresse durch ein vom Webserver- Betreiber implementiertes Tool („Webalizer“) vollständig und nicht rekonstruierbar aus den Logs entfernt.

Die Verarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO und in unserem Interesse, um Ihnen unsere Webseite zuverlässig und möglichst störungsfrei anzeigen zu können.

3.2. Nutzung der Kontaktformulare

Wenn Sie mit uns über dieauf unserer Webseite zur Verfügung gestellten Kontaktformulare in Verbindung treten möchten, erheben wir von Ihnen folgende Daten:

Die Kategorie Ihrer Anfrage (z.B. „Presse, Medien, Allgemeine Informationen“, „Jobs & Praktika“, „Partnerschaften & Kooperationen“, „Einkauf & Lieferanten“, „Technologie“, „Netzwerk & Standorte“, „Datenschutz“ oder „Sonstiges“)
Ihren Namen
Ihre Firma (optional)
Ihre E-Mail-Adresse
Im Kontaktformular für neue Standorte zusätzlich Telefonnummer, Ihre Beziehung zum Standort (optional), Informationen zum Standort
Ihre Nachricht an uns

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage per E-Mail beantworten zu können. Die Angabe der Kategorie Ihrer Anfrage verwenden wir in diesem Zusammenhang, um Ihre Anfrage intern gemäß Ihrem Anliegen direkt zuordnen zu können.

Soweit sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis bezieht oder Sie an einem Vertragsabschluss interessiert sind, erfolgt die Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung). Andernfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung) und in unserem Interesse, um Ihre Anfrage mit den für Sie relevanten Informationen beantworten zu können.

Die über die Kontaktformulare erfassten Daten und die Kommunikation zur Beantwortung Ihrer Anfrage werden nicht auf dem Webserver gespeichert.

Die Daten, die Sie uns über unsere Kontaktformulare zusenden, werden wir nach Erreichung des jeweiligen Zwecks löschen.

3.3. Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Sofern Sie uns telefonisch kontaktieren, fragen wir Sie ggf. nach allgemeinen Daten zu den Ladebedingungen (z. B. das Fahrzeugmodell, die RFID Ihres Mobility Service Providers). Sofern Sie eine Rückmeldung unsererseits wünschen, verarbeiten wir entweder Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mailadresse, um Sie zu kontaktieren.

Um unseren Kundenservice zu verbessern, fragen wir vorab, ob wir den Anruf aufzeichnen dürfen. Sofern Sie der Aufzeichnung zustimmen, nehmen wir den Anruf, und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten, auf.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

Name
E-Mailadresse
Ihr Anliegen
Metadaten: Datum und Zeit Ihrer Anfrage, Sprache.

3.4. Newsletter

Auf unserer Webseite können Sie unseren Newsletter abonnieren. Um Ihnen den Newsletter zuzusenden, verarbeiten wir folgende Daten:

Ihre E-Mailadresse
Datum und Uhrzeit des Newsletterabonnements.

3.5. Kundenumfragen

Durch die Teilnahme an unserer Umfrage erheben wir Ihre Meinung über unseren Kundenservice und Ihren Ladevorgang, um unsere Services zu verbessern. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass eine Rückverfolgung zu Ihrer Person möglich ist. Optional können Sie auch Ihre E-Mailadresse angeben, sodass wir Sie kontaktieren können, um unseren Kundenservice in individuellen Fällen zu verbessern

4. Einsatz von Cookies

4.1. Welche Cookies setzen wir ein?

Für unseren Internetauftritt nutzen wir die Technik der Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner, Tablet-Computer oder Smartphone für einen späteren Abruf vorgehalten werden.

Auf unseren Webseiten verwenden wir folgende Cookies:

[_cookieconsent_status] Funktion: Dieses Cookie speichert Ihre Kenntnisnahme des Hinweises zur Nutzung von Cookies auf dieser Website. Es enthält den Inhalt „dismiss“, wenn Sie auf unserem Cookie-Hinweis auf „Verstanden!“ geklickt haben. Das Cookie wird für 12 Monate gespeichert und ist ein sog. Erstanbietercookie, also ein Cookie, welches von unserer Webseite aus gesteuert wird.

Für Google Analytics (siehe im Detail unten):

[_ga] Funktion: Dieses Cookie ist Bestandteil von Google Analytics (siehe unten) und wird dazu verwendet, einen Benutzer zu identifizieren. Es enthält eine Ziffernfolge und wird für 24 Monate gespeichert. Das Cookie ist ein sog. Erstanbietercookie, welches von unserer Webseite aus gesteuert wird.

[_gid] Funktion: Dieses Cookie ist Bestandteil von Google Analytics (siehe unten) und wird dazu verwendet, einen Benutzer zu identifizieren. Es enthält eine Ziffernfolge und wird für 24 Stunden gespeichert. Das Cookie ist ein sog. Erstanbietercookie, welches von unserer Webseite aus gesteuert wird.

4.2. Deaktivieren von Cookies

Ob Cookies gesetzt und abgerufen werden können, können Sie durch die Einstellungen in Ihrem Browser selbst bestimmen. Sie können in Ihrem Browser etwa das Speichern von Cookies gänzlich deaktivieren, es auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll und Sie um Rückmeldung dazu bittet. Sie können einzelne Cookies blockieren oder löschen. Dies kann aus technischen Gründen jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unseres Internetauftritts beeinträchtigt werden und nicht mehr vollständig funktionieren.

4.3. Cookie Consent generell widerrufen oder ändern

Um ihre Cookie Consent Einstellungen für unsere Webseite zu ändern oder zu entfernen, gehen Sie bitte in ihrem Webbrowser und entfernen sie dort die Seitenberechtigungen bzw. Seitencookies von Ionity.eu. Diese Einstellung befindet sich je nach Browser in dem Menü Cookie- und Seitenberechtigungen, Sicherheitseinstellungen oder Datenschutz/Privatsphäre.

Nach erneutem Aufrufen unserer Webseite wird ihnen dann erneut das Cookie Consent Auswahlmenü angezeigt, in welchem sie ihre gewünschten Einstellungen festlegen können.

5. Einsatz von Google Analytics mit Google Tag Manager

Uns ist es wichtig, unsere Internetseiten möglichst optimal auszugestalten und damit für unsere Besucher attraktiv zu machen. Dazu ist es nötig, dass wir wissen, welche Teile davon wie bei unseren Besuchern ankommen.

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Google Analytics verwendet Cookies, also Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf unserer Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns als Webseitenbetreiber zu erbringen.

Die Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens und die Übermittlung an Google erfolgen nur, wenn Sie zuvor in die Datenverarbeitung und Verwendung von Cookies zu den Zwecken „Analytics Cookies/google analytics“ eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und eine Datenerhebung in Google Analytics für die Zukunft verhindern, indem Sie unten auf dieser Seite auf „Cookie anpassen“ klicken und die Verwendung von Cookies zu den Zwecken „Analytics Cookies/google analytics“ deaktivieren.

Sie können die Speicherung der Cookies alternativ durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ihre im Rahmen von Google Analytics anfallenden Daten werden nach 18 Monaten gelöscht.

Diese Website benutzt Google Ads Conversion Tracking, um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen. Um diese Funktion nutzen zu können, werden Cookies genutzt, um Webseitenbesucher voneinander zu unterscheiden. Weitere Informationen zu Google Ads Conversion Tracking sind unter dem folgenden Link zu finden: https://policies.google.com/technologies/ads.

Die Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens und die Übermittlung an Google erfolgen nur, wenn Sie zuvor in die Datenverarbeitung und Verwendung von Cookies zu dem Zweck „Marketing“ eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und eine Datenerhebung in Google Ads für die Zukunft verhindern, indem Sie unten auf dieser Seite auf „Cookie anpassen“ klicken und die Verwendung von Cookies zu den Zwecken „Marketing“ deaktivieren.

Ihre im Rahmen von Google Ads anfallenden Daten werden 30 Tage genutzt.

Im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google Analytics und Google Ads verwenden wir auf unserer Webseite den Dienst Google Tag Manager.

Mit dem Dienst Google Tag Manager verwalten wir sogenannte „Tags“, die wir auf unserer Webseite eingebunden haben. Tags sind kleine Codeelemente, die dazu verwendet werden können, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzusetzen und Webseiten zu testen und zu optimieren. Bei der Verwendung von Tags werden keine Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Wir verwenden diese Tags ausschließlich im Rahmen der oben genannten Werkzeuge, d.h. um die Benutzung unserer Webseite durch Sie noch genauer analysieren und optimieren zu können.

Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de.

Um ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland sicherzustellen, haben wir mit der der Google LLC Standarddatenschutzklauseln vereinbart, die von der europäischen Kommission zu diesem Zweck erlassen worden sind. Sie können auf Anfrage eine Kopie dieser Vereinbarung von uns erhalten. Bitte wenden Sie sich hierzu an die oben genannten Kontaktdaten.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten zu den Zwecken „Analytics Cookies/google analytics“ und "Marketing".

6. Google Maps

Wir verwenden auf unserer Webseite zudem Inhalte von Google Maps zur Darstellung von Umgebungskarten mit Lademöglichkeiten.

Die Einblendung von Google Maps und eine Datenübermittlung an Google erfolgen nur, wenn Sie zuvor auf unserer Seite „externe Medien/google maps“ aktiviert und damit in die Datenübermittlung an Google eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und eine weitere Datenübermittlung an Google für die Zukunft verhindern, indem Sie unten auf dieser Seite auf „Cookie anpassen“ klicken und die Auswahl bei „externe Medien/google maps“ deaktivieren.

Gemäß den Google-Nutzungsbedingungen (Stand: 31.03.2020) wird Ihnen der Dienst Google Maps von der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Verfügung gestellt, wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, wird Ihnen der Dienst Google Maps stattdessen von der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) zur Verfügung gestellt.

Bei einem Aufruf unserer Seite mit aktivierten „externe Medien/google maps“ erhält somit die für Ihren Aufenthaltsort zuständige Google Gesellschaft die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Webseite aufgerufen haben.

Zudem werden die unter Ziffer 3 a) dieser Hinweise genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie in ein Nutzerkonto von Google eingeloggt sind oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie in ein Google Konto eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie diese Zuordnung mit Ihrem Profil nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor aus Ihrem Google Konto ausloggen.

Bei einer Nutzung von Google Maps können Ihre personenbezogenen Daten an Google Unternehmen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes übermittelt werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist und Ihre Rechte nach dem Europäischen Datenschutzrecht gegebenenfalls nicht durchgesetzt werden können. Mit Ihrer Erklärung zur Nutzung von Google Maps willigen Sie ausdrücklich in eine solche Datenübermittlung mit ein.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/intl/de_de/policies/privacy/. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung in die Nutzung des Google Maps Angebots.

7. Google Fonts

Wir verwenden auf unserer Webseite Schriftarten und Symbole von Google Fonts, um Inhalte von Google Maps anzuzeigen. Die Einblendung von Google Maps und damit verbunden Google Fonts und eine Datenübermittlung an Google erfolgen nur, wenn Sie zuvor auf unserer Seite „externe Medien/google maps“ aktiviert und damit in die Datenübermittlung an Google eingewilligt haben.

Gemäß den Google-Nutzungsbedingungen (Stand: 22.01.2019) wird Ihnen der Dienst Google Fonts von der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Verfügung gestellt, wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, wird Ihnen der Dienst Google Fonts stattdessen von der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) zur Verfügung gestellt.

Bei einem Aufruf unserer Seite mit aktivierten „externen Medien/google maps“ erhält somit die für Ihren Aufenthaltsort zuständige Google Gesellschaft die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Webseite aufgerufen haben.

Zudem werden die unter Ziffer 3 a) dieser Datenschutzhinweise genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie in ein Nutzerkonto von Google eingeloggt sind oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie in ein Google Konto eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie diese Zuordnung mit Ihrem Profil nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor aus Ihrem Google Konto ausloggen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung in die Nutzung des Google Maps Angebots.

8. Meta Pixel

Wir verwenden den „Meta-Pixel“ für Analyse- und Marketingzwecke auf unserer Webseite. Durch den eingebetteten Pixel können Informationen, wie die IP-Adresse mit dem Verhalten der Webseitenbesucher analysiert und ausgewertet werden.

Dieser Dienst wird von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland zur Verfügung gestellt. Bei einem Aufruf unserer Seite mit aktivierten Meta-Pixel erhält somit die oben aufgezeigte Institution die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Webseite aufgerufen haben. Nach Angaben von Meta (https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel) werden beim Einsatz des Meta-Pixel folgende Daten erhoben:

Http-Header - Alles, was im Allgemeinen in HTTP-Headern enthalten ist, einem Standard-Webprotokoll, das zwischen jeder Browseranfrage und jedem Server im Internet gesendet wird. Diese Informationen können Daten wie IP-Adressen, Informationen über den Webbrowser, den Standort der Seite, das Dokument, den Verweiser und die Person, die die Website nutzt, enthalten.
Pixelspezifische Daten - Dazu gehören die Pixel-ID und das Facebook-Cookie.
Schaltflächen-Klickdaten - Dazu gehören alle Schaltflächen, die von Website-Besuchern angeklickt werden, die Beschriftung dieser Schaltflächen und alle Seiten, die als Ergebnis der Schaltflächenklicks besucht werden.
Optionale Werte - Entwickler und Vermarkter können optional zusätzliche Informationen über den Besuch durch benutzerdefinierte Datenereignisse senden. Beispiele für benutzerdefinierte Datenereignisse sind Konvertierungswert, Seitentyp und mehr.
Formularfeldnamen - Umfasst die Namen von Website-Feldern wie E-Mail, Adresse, Menge usw., wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Wir erfassen keine Feldwerte, es sei denn, Sie werden als Teil des erweiterten Abgleichs oder als optionale Werte angegeben.

Die Datenverarbeitung kann auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie in ein Nutzerkonto von Meta eingeloggt sind oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie in ein Meta Konto eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie diese Zuordnung mit Ihrem Profil nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor aus Ihrem Meta Konto ausloggen.

Das Setzen des Pixels und eine Übermittlung an Meta erfolgen nur, wenn Sie dazu zuvor eingewilligt haben. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt demnach auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und eine weitere Datenübermittlung an Meta für die Zukunft verhindern, indem Sie unten auf dieser Seite auf „Cookie anpassen“ klicken und die Auswahl für den Meta-Pixel deaktivieren.

Bei einer Nutzung des Meta-Pixels können Ihre personenbezogenen Daten an Meta Unternehmen und weitere Meta-dienste in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes übermittelt werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist und Ihre Rechte nach dem Europäischen Datenschutzrecht gegebenenfalls nicht durchgesetzt werden können. Mit Ihrer Erklärung zur Nutzung des Meta-Pixels willigen Sie ausdrücklich in eine solche Datenübermittlung mit ein.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Meta erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

9. Polyfill.io

Um eine einheitliche Darstellung unserer Webseiteninhalte auf unterschiedlichen Browsern zu gewährleisten, nutzen wir den Dienst Polyfill.io. Polyfill.io ist ein Dienst der Financial Times Ltd., Number One Southwark Bridge, London, SE1 9HL, United Kingdom („Polyfill.io“).

Durch den Besuch auf unserer Webseite erhält daher die Financial Times Ltd. die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Webseite aufgerufen haben. Zudem werden die unter Ziffer 3 a) dieser Datenschutzhinweise genannten Daten übermittelt.

Diese Übermittlung erfolgt zum Abruf von Browser Features von Polyfill.io, wenn Ihr Browser diese nicht über diese verfügt, um eine korrekte Darstellung unserer Webseite zu ermöglichen.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und Verarbeitung durch Polyfill.io erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von Polyfill.io:

https://cdn.polyfill.io/v3/privacy-policy/.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung) und in unserem Interesse, um eine einheitliche Darstellung unserer Webseiteninhalte gewährleisten zu können.

10. Kundenservice

Sofern Sie Hilfe brauchen oder ein anderes Anliegen zu unseren Ladesäulen haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Um Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen antworten zu können, benötigen wir Ihre Daten.

Sofern Sie IONITY-Kunde sind und Hilfe beim Ladevorgang benötigen, verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Andere Anliegen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, unseren Kunden während der Ladevorgänge zu unterstützen sowie unsere Unternehmensprozesse und Qualität zu verbessern.

Alle Tickets werden nach 30 Tagen ab Schließung gelöscht.

Sofern Sie unseren Kundenservice anrufen, fragen wir Sie nach Ihrer Einwilligung, den Anruf aufzuzeichnen. Sofern Sie zur Aufzeichnung einwilligen, verwenden wir die Aufnahme zu Trainingszwecken unserer Kundensupportmitarbeiter und zur Verbesserung unseres Kundenservices. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt daher auf Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO (Einwilligung).

Die Aufzeichnung wird 30 Tage gespeicher

t. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und die Aufzeichnung löschen zu lassen, indem Sie eine E-Mail an support@ionity.eu schreiben.

11. Newsletter

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Die Erhebung und Speicherung Ihrer Daten erfolgt für den Versand und die Zustellung des Newsletters. Dazu erheben wir Ihre E-Mailadresse, an die wir den Newsletter schicken sollen, Datum und Uhrzeit der Anmeldung zum Newsletter.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten für den Newsletterversand ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Daher müssen Sie vor dem Absenden des Newsletters auch ausdrücklich in den Versand einwilligen. Die Versendung des Newsletters erfolgt nur nach einer ausdrücklichen Bestätigung (Double-Opt-In).

Ihre Daten werden so lange gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Sie haben das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen, um sich vom Newsletter abzumelden. Dies kann entweder durch das Klicken des Abmelde-Links in einem Newsletter oder durch eine Mitteilung an marketing@ionity.eu erfolgen.

12. Kundenumfragen

Vor jeder Umfrage werden wir immer Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) GDPR einholen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an datenschutz@ionity.eu schreiben.

Ferner werden technische Daten durch Ihren Browser erhoben. Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um die Webseite darzustellen, die Umfrage durchzuführen und für Stabilität zu sorgen. Dafür erheben wir z. B. Ihre IP-Adresse, Zeitzone oder Daten über Ihren Browser. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese personenbezogenen Daten sind erforderlich, um die Umfrage durchzuführen. Sie werden lediglich temporär verwendet und sind nicht Gegenstand der Umfrageauswertung.

13. Social Media

Wir betreiben Online-Präsenzen in verschiedenen Plattformen der sozialen Medien (Auflistung siehe unten). Dadurch können wir mit Usern kommunizieren und unser Unternehmen repräsentieren.

Wir weisen darauf hin, dass in den sozialen Medien Nutzungsprofile der User erstellt werden können, z. B. um Ihnen angepasste Werbung auszuspielen. Auf diese Datenverarbeitung haben wir allerdings keinen Einfluss. Bei Nutzung einer solchen Plattform werden die Daten durch den jeweiligen Betreiber der Plattform erhoben und verarbeitet. Dies kann auch vorkommen, wenn Sie kein Profil auf einer Plattform haben.

Einzelheiten zur Datenverarbeitung der einzelnen Plattformen, Widerspruchsmöglichkeiten sowie die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte können Sie auf der jeweiligen Plattform entnehmen. Wir sind auf den folgenden Plattformen vertreten:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

^{Mit Facebook haben wir eine gesonderte Vereinbarung zu Seiten-Insights geschlossen (Informationen zu Seiten-Insights:}^{https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data}^{). Diese Vereinbarung können Sie unter}^{https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum}^{abrufen. Sie regelt u.a. die jeweiligen Verpflichtungen unter der DSGVO wie die Erfüllung Ihrer Betroffenenrechte, oder Sicherheitsmaßnahmen durch Facebook.}

Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter: https://twitter.com/privacy
Youtube: https://policies.google.com/privacy

Vorgenannte soziale Medien verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen dazu entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Ihre Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, solange Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Inhalte auf die Seitenbesucher anzupassen und die Qualität unserer Inhalte zu steigern sowie einer modernen Öffentlichkeitsarbeit.

14. Dienstleister und Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden zur Bereitstellung dieser Webseite und zu den vorgenannten Zwecken ggf. an uns unterstützende Dienstleister (z.B. Webseitenhosting und –Betreuung, Auswertungen der Social Media Daten durch Marketing Agentur) weitergegeben, die wir selbstverständlich sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt haben.

Diese Dienstleister sind an unsere Weisungen gebunden und werden von uns regelmäßig kontrolliert.

Kategorien der Empfänger:

Dienstleister für unseren Kundenservice
IT Service-Provider
Marketingdienstleister
Werbeagentur

Die Weitergabe Ihrer Daten an andere Dritte erfolgt ansonsten nur, soweit in diesen Datenschutzhinweisen ausdrücklich darauf hingewiesen wird oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Es kann vorkommen, dass wir auch externe Dienstleister außerhalb der Europäischen Union („EU“) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) beauftragen. Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU bzw. des EWR übermitteln, für das die EU-Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, verwenden die EU-Standarddatenschutzklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau bei Drittstaatentransfers zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie dieser Standarddatenschutzklauseln können Sie auf Anfrage an datenschutz@ionity.eu erhalten.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und die in Art. 15 DSGVO im einzelnen aufgeführten Informationen.

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden (Recht auf Löschung).

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z.B. wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer der Prüfung durch uns.

Sie haben das Recht, gegen Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten, die zu Zwecken der Direktwerbung erfolgen, jederzeit Widerspruch einzulegen. Gegen Verarbeitungen, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DSGVO erfolgen, haben Sie ebenfalls das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben das Recht, eine von Ihnen uns gegenüber erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Widerrufsrecht).

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns zu erhalten. Sie können diese Daten auch an andere Stellen übermitteln oder durch uns übermitteln lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an: support@ionity.eu.

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

In Bayern ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, www.lda.bayern.de.

16. Datensicherheit

Wir setzen zudem technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um anfallende oder erhobene personenbezogene Daten zu schützen, insb. gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Angriff unberechtigter Personen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Bei der Nutzung unserer Webseite werden Ihre personenbezogenen Daten per SSL/TLS-Technik verschlüsselt, um Zugriffe unberechtigter Dritter zu verhindern.

17. Version and Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Wir aktualisieren unsere Datenschutzhinweise in regelmäßigen Abständen, da unsere Datenverarbeitungen Änderungen unterliegen. Sie finden die stets aktuelle Version unserer Datenschutzhinweise auf https://privacy.ionity.eu/de. Unter der E-Mailadresse datenschutz@ionity.eu können Sie ebenfalls die aktuellste Version der Datenschutzhinweise anfordern.

Letzte Aktualisierung: August 2023

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